আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র আপনার সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। jy999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। গ্রাহক সেবার মান বজায় রাখতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতেও এই তথ্য সহায়ক।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ, সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা লেনদেন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি। এটি সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করতে সাহায্য করে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের ন্যূনতম পরিমাণ প্রকাশ করার নীতি অনুসরণ করি।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক নোটিফিকেশন, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। বিপণন বার্তা পাঠানো হলে আপনার পূর্বসম্মতি নেওয়া হবে এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jy999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় যুক্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীর সাথে নাম-বিহীন বা এনক্রিপ্টেড তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি অপরিবর্তিত থাকবে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে আমরা "তথ্যের ন্যূনতম ব্যবহার" নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ যতটুকু একান্ত প্রয়োজন ততটুকুই তৃতীয় পক্ষকে জানানো হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

jy999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে
• পরিবর্তিত নীতির "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি গ্রহণ করা হতে পারে

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।